A Venditalia, Fas International punta a ridefinire il vending con soluzione hardware e software all'avanguardia e le nuove versioni di Skudo e Lydia Plus. L'obiettivo è quello di mettere a disposizione degli installatori e dei gestori delle soluzioni che si configurano come ambienti multi-applicazione capaci di configurare e gestire le macchine da remoto, in modo semplice e immediato, dando la possibilità ai consumatori di usufruire di nuove modalità di acquisto e pagamento.
A Venditalia, riflettori su Retail Tech Suite di Fas International.
L'azienda vicentina, quindi, si prepara a svelare a Rimini la nuova Retail Tech Suite: una piattaforma progettata in modo modulare, offrendo all’operatore un ampio ventaglio di funzionalità attivabili e acquistabili in base alle proprie esigenze operative, con la massima flessibilità nella composizione del servizio. La novità rientra nella visione strategica e di prodotto che da qualche anno caratterizza Fas International: il retail tech, inteso come integrazione delle tecnologie digitali al servizio del commercio al dettaglio, che mette al centro le esigenze del consumatore per trasformarle in soluzioni utilizzabili dagli operatori e dai gestori delle macchine. Grazie all’approccio omnichannel, che integra canali fisici e digitali in un unico ecosistema coerente, Fas fa dialogare web app, eCommerce, negozi, vending machine e altri touchpoint fisici che possono condividere dati e comportamenti e offrire interazioni personalizzate, misurabili e orientate alla conversione. Retail Tech Suite, infatti, si presenta come uno strumento di analisi dati, alimentato da molteplici fonti eterogenee. Questo consente di raccogliere, integrare e organizzare le informazioni in modo coerente e storicizzato, per sviluppare analisi approfondite.
L'evoluzione di Skudo e Lydia Plus: dalla UI alla connettività.
Passando dal software all'hardware, a Venditalia è protagonista la nuova versione di Skudo, ora potenziata da una nuova interfaccia utente. Si tratta di un sistema progettato per semplificare il percorso dalla scelta del prodotto al pagamento e per abilitare diverse funzionalità in linea con l’attenzione a sostenibilità e accessibilità, grazie a funzioni per il risparmio energetico e strumenti per facilitare l’utilizzo da parte di utenti con disabilità. Ripensata per le installazioni in spazi pubblici, con particolare attenzione a sicurezza, robustezza e semplicità di utilizzo, introduce una UI con touch antivandalico da 7 pollici che integra connettività 4G nativa. La predisposizione di una copertura protettiva opzionale, infine, consente l’installazione della macchina anche in modalità stand alone outdoor. Sempre in tema hardware, al fianco di Skudo c'è Lydia Plus. Anche questo è un distributore automatico caratterizzato da un design rinnovato e da tecnologie all'avanguardia, dotato di una piattaforma digitale FAS integrata con Retail Tech Suite e FAS Cloud. Il sistema di Lydia Plus si basa su un nuovo tablet touchscreen da 14 pollici con connettività 4G nativa e su una nuova piattaforma elettronica, progettati per migliorare l’esperienza di utilizzo e per abilitare funzionalità come le configurazioni della UI diverse in base al luogo di utilizzo, up e cross selling, vendite a pacchetto, pagamento digitale integrato.
Il ruolo dell'AI nel vending di Fas International.
"Stiamo diversificando la nostra offerta e rendendo le nostre macchine sempre più intelligenti e adatte alle nuove esigenze del mercato, seguendo un piano di sviluppo che vedrà nei prossimi anni investimenti importanti in tecnologia, innovazione e intelligenza artificiale. L’AI è un acceleratore potentissimo, che ci consente di monitorare la performance delle macchine da remoto attraverso la diagnostica predittiva e gli alert sul cloud, di offrire una customizzazione delle ricette e delle tipologie di prodotto da caricare sulle macchine, utile per implementare promozioni e attività di marketing, di potenziare l’assistenza post-vendita grazie alla rapidità delle analisi sulle segnalazioni e di migliorare la selezione dell’assortimento. Grazie alle nuove potenzialità offerte dall’AI, la nostra strategia retail tech è risultata vincente anche in un contesto macroeconomico sfidante, di fronte a cui abbiamo continuato ad investire per migliorare la qualità dei nostri prodotti, in particolare nella gamma del caldo", ha spiegato Francesco Cantini, ad di Fas International.
