Konvergence ridefinisce lo standard dei pagamenti retail con Kpay

Lo specialista dei pagamenti elettronici e del customer engagement Konvergence, nato nel 2007 e parte di Retex da febbraio 2025, punta sulla soluzione Kpay per ridefinire lo standard dei pagamenti elettronici. Oggi la società conta 4 sedi, un team di 140 professionisti e nel 2025 ha segnato un fatturato totale di circa 20,5 milioni di euro servendo 150 clienti. In totale, parliamo di 279 milioni di operazioni e 9,1 miliardi di euro di transato.

I vantaggi di Kpay e la case history Coop Alleanza 3.0.

All'interno di questa cifra, quella realizzata nei canali food retail e fuoricasa è composta da 204 milioni di euro di transato nella categoria "multiservizi" (generati da 8 milioni di operazioni gestite) e 117 milioni di euro dai buoni pasto (6 milioni di operazioni). Accanto ai numeri, "fondamentale rimane la continuità operativa - spiega Guerino Di Giacomo, sales director di Konvergence - Ossia garantire che sistemi e servizi rimangano disponibili e governabili in contesti complessi. Per questo lavoriamo con un modello che combina monitoraggio IT e service operation on site". Per il fuoricasa, ristorazione e il food retail c'è la soluzione Kpay (sistema pagamento multi-acquirer e multi-servizi per gestire in modo unificato tutti i metodi cashless, compreso il "buy-now-pay-later"). I vantaggi? "Unificazione e standardizzazione - afferma Di Giacomo -, integrazione con il punto cassa, governance e controllo centralizzato, ottimizzazione economica e operativa per i merchant". Tra le ultime novità introdotte, il modulo "gestore terminale" che include ulteriori livelli di sicurezza. Un esempio dell'applicazione di Konvergence arriva da Coop Alleanza 3.0: "Aver adottato Kpay ci ha permesso di facilitare i processi connessi alla fusione delle cooperative da cui è nata la società. In particolare ci ha dato la possibilità di attivare in modo veloce e in diversi touchpoint un servizio di pagamento omogeneo su tutta la rete di vendita - spiega Andrea Furegon, responsabile sistemi commerciali e canali di vendita di Coop Alleanza 3.0 - Il passo ulteriore è stato il lancio dell'app di mobile self-scanning con pagamento tramite smartphone". Essenziale, in questo percorso digitale, è la questione sicurezza. Con il modulo "gestore terminali", Coop Alleanza 3.0 ha garantito a clienti e soci transazione sicure e affidabili.